Возврат товара

1.     Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после оплаты и передачи товара, – в течение 7 (семи) календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Нарушение целостности упаковки (в том числе запаянной целлофановой плёнки) является нарушением товарного вида Товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, вернуть товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Обратите внимание, что в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации  входят:

ü  непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);

ü  электронные игрушки, электробытовые машины и приборы;

ü  товары бытовой химии;

ü  предметы личной гигиены;

ü  парфюмерно-косметические товары;

ü  мебель бытовая (гарнитуры и комплекты);

ü  швейные и трикотажные товары (бельевые, чулочно-носочные);

ü  изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе, для разового использования;

ü  товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (приборы и аппаратура медицинские, предметы по уходу за детьми).

2.     В случае обнаружения после получения ненадлежащего качества товара, его скрытых недостатков, покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный товар надлежащего качества, либо покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть товар и потребовать от продавца возврата указанной денежной суммы.

3.     Претензии к товару принимаются в любом магазине «Библиосфера». Адреса и режим работы магазинов указаны на сайте.

4.     При отказе покупателя от товара продавец возвращает покупателю  всю сумму, уплаченную  за товар, за исключением расходов продавца на доставку не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования.

5.   Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного товара возвращаются покупателю тем же способом, которым была произведена оплата заказа. Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.